è¿™æ˜¯æ•æ·å¼€å‘用户故事系列的第四篇。
优先级排åºå¬èµ·æ¥æ˜¯ä¸€ä¸ªå¾ˆç®€å•çš„å·¥ä½œï¼Œä¸€ä¸ªå—æ®µæ— 外乎“é‡è¦/一般……â€ï¼Œè°ƒæ•´ä¸€ä¸‹ç„¶åŽæŒ‰æŽ’åºï¼Œå°±å‡ºæ¥äº†ã€‚
但其实里边有ä¸å°‘åå ‚ï¼šè°åº”该负责排åºå·¥ä½œï¼Ÿè°æœ€ç»ˆæ‹æ¿ï¼Ÿç ”å‘å› ç´ è¦ä¸è¦è€ƒè™‘?需求ä¾èµ–关系导致的顺åºå¦‚何处ç†ï¼ŸæŒç»äº¤ä»˜çš„考虑?商业决ç–的考虑?
以下知识与ç»éªŒï¼Œæ¥è‡ªäºŽå¤šä¸ªæ¥æºï¼Œä¸»è¦æ˜¯éƒ¨åˆ†ç½‘上资料ã€å®žé™…项目的访谈,并在自己现在æ£åœ¨åšçš„一个项目ä¸å¾—到验è¯ã€‚å…·ä½“åº”ç”¨æ—¶ï¼Œåº”çµæ´»æŽŒæ¡ã€‚
è°è´Ÿè´£æŽ’åºï¼Ÿ
Product Owner负责。
在产å“ç ”å‘环境ä¸ï¼Œä¸€èˆ¬æ˜¯äº§å“ç»ç†ï¼›åœ¨é¡¹ç›®å¼€å‘环境ä¸ï¼Œä¸€èˆ¬æ˜¯é¡¹ç›®ç»ç†ã€‚
ä½œä¸ºäº§å“æˆ–é¡¹ç›®çš„æŽŒèˆµäººï¼Œè¿™ä¸ªäººå¿…é¡»å¯¹äº§å“æˆ–项目的概貌éžå¸¸äº†è§£ï¼Œä»Žä¸šåŠ¡æ¦‚è²Œåˆ°ä¸šåŠ¡ç»†èŠ‚ï¼Œéƒ½åº”è¯¥äº†è§£ã€‚ä»Žä¸šåŠ¡è¿™ä¸€ç‚¹ä¸Šè¯´ï¼Œäº†è§£ç¨‹åº¦è¦è¶…è¿‡ç ”å‘团队本身。
有些团队把排åºå·¥ä½œäº¤ç»™å®¢æˆ·ï¼Œéžå¸¸ä¸å¦¥ã€‚å®¢æˆ·ä»»ä½•æ—¶å€™éƒ½åªæ˜¯æµ…层å‚ä¸Žï¼Œéšæ—¶å¯èƒ½ä¼šæ‡’æ•£ã€ä¸ä¸“å¿ƒï¼Œå› æ¤ä¸è¦å°è¯•把主动æƒäº¤ç»™ä»–们。å³ä½¿æ¤äº‹å¿…é¡»é€šè¿‡å®¢æˆ·ï¼Œä¹Ÿè¦æœ‰å†…éƒ¨ç›¸åº”çš„äººåŠ ä»¥æŠŠæŽ§ï¼Œåˆ¤æ–æŽ’åºçš„真实性。
è°è´Ÿè´£æ‹æ¿ï¼Ÿ
è¦æƒ³æ—¢äº†è§£æ¦‚貌,åˆäº†è§£ç»†èŠ‚ï¼Œå¯¹äº§å“ç»ç†ï¼ˆä»¥ä¸‹ç•¥åŽ»é¡¹ç›®ç»ç†çš„æƒ…å†µï¼‰è€Œè¨€è¦æ±‚过高,这时候一般é…å¤‡äº§å“æ€»ç›‘ï¼Œä»¥åœ¨æ›´é«˜çš„å±‚é¢æŠŠæŽ§æ–¹å‘。
äº§å“æ€»ç›‘的工作更倾å‘于长远化ã€å¸‚场化ã€äººæ€§åŒ–。比如很多消费电å类产å“的产å“ç»ç†è´Ÿè´£ç ”ç©¶æ–°æ½®çš„åŠŸèƒ½ï¼Œè€Œäº§å“æ€»ç›‘åˆ™è´Ÿè´£ç ”ç©¶â€œä½¿ç”¨è¿™äº›åŠŸèƒ½çš„æ–°æ½®çš„äººâ€ã€‚
ç ”å‘å› ç´ çš„è€ƒè™‘
尽管一心一æ„希望按客户价值排åºï¼Œä½†å®žé™…情况是往往制约于产å“功能的技术实现和ä¾èµ–关系,ä¸å¾—ä¸åšå˜é€šã€‚
å› æ¤ï¼Œåº”è¯¥è€ƒè™‘ç ”å‘团队的介入。
什么?客户,产å“ç»ç†ï¼Œäº§å“æ€»ç›‘ï¼Œç ”å‘团队……导致è°è¯´äº†ç®—?说对了,这时候一般需è¦â€œäº§å“负责人团队â€ï¼Œå³PO团队。
第一次å¬åˆ°è¿™ç§å›¢é˜Ÿï¼Œæ˜¯çœ‹ä¸€ä¸ªå›½å¤–游æˆå›¢é˜Ÿçš„å¼€å‘ç»éªŒã€‚他们的产å“负责人团队,他们引入了自己公å¸çš„高层ã€ç–划人员(å³éœ€æ±‚å¼€å‘和管ç†äººå‘˜ï¼‰ã€å¼€å‘人员ã€å‘行商ã€çƒå¿ƒçީ家ç‰ç‰ï¼Œæœ€ç»ˆå·¥ä½œç”±ä¸»ç–划(产å“ç»ç†ï¼‰æ±‡æ€»ã€‚
需求ä¾èµ–的考虑
其实多数需求ä¾èµ–都å¯ä»¥è¢«é¿å¼€ï¼Œæ¯”å¦‚æ²¡æœ‰â€œåˆ é™¤åŠŸèƒ½â€ï¼Œåœ¨å¼€å‘çš„åˆæœŸï¼Œä¸€æ ·å¯ä»¥ç™»å½•æ•°æ®åº“ç›´æŽ¥æš´åŠ›åˆ é™¤ã€‚
但是这个会带æ¥ä»¥åŽçš„é—®é¢˜ï¼Œæ¯”å¦‚è¦æŒç»äº¤ä»˜ï¼Œè¿™ä¸ªè®©å®¢æˆ·æ€Žä¹ˆç”¨ï¼Ÿæ›´æ·±å…¥çš„问题,下é¢ç»§ç»è°ˆã€‚
æŒç»äº¤ä»˜çš„考虑
上次在åšåŸ¹è®çš„æ—¶å€™ï¼Œæœ‰äººé—®åˆ°ä¸€ä¸ªé—®é¢˜å¤§è‡´å¦‚下:“我们是æŒç»äº¤ä»˜äº†ï¼Œä½†æ˜¯åˆšå¼€å§‹çš„产å“缺胳膊少腿,界é¢ä¹Ÿä¸ç¾Žè§‚,客户看了直摇头,对我们å°è±¡å¾ˆå·®ï¼Œè¯¥æ€Žä¹ˆåŠžï¼Ÿâ€å¿™äº†åŠå¤©æ‰åšåˆ°æŒç»äº¤ä»˜ï¼Œå±…然起到å作用。
这里边其实å‘生的最大的问题是:一定è¦ä»Žå®¢æˆ·çš„角度ç†è§£å¯è¿è¡Œè½¯ä»¶å’ŒæŒç»äº¤ä»˜ï¼Œè€Œä¸è¦ä»Žå¼€å‘角度ï¼
从开å‘角度看,上了æŒç»é›†æˆç³»ç»Ÿï¼Œæ¯å¤©æœ‰ä¸€ä¸ªEXE或DLL生æˆï¼Œå°±å¯è¿è¡Œäº†ï¼Œå¯æŒç»äº¤ä»˜äº†ï¼Œå…¶å®žå¤§é”™ç‰¹é”™ã€‚
比如åšä¸€ä¸ªæ•æ·å¼€å‘管ç†è½¯ä»¶ï¼Œä»Žç¬¬ä¸€åˆ†é’Ÿï¼Œå°±æ˜¯å¯ä»¥è¿è¡Œçš„软件;但估计è¦åšå‡ºå¯ä»¥å¡«å†™ã€å±•ç¤ºç”¨æˆ·æ•…äº‹ï¼Œæ— è®ºå¦‚ä½•ä¹Ÿè¦åˆ°ç¬¬äºŒå‘¨ï¼›è€Œè¦æœ€åŽå–掉,怎么也得有“用户和æƒé™â€è¿™äº›æ¬¡è¦åŠŸèƒ½ã€‚æŠŠè¿™äº›æ‰€è°“â€œæ¬¡è¦åŠŸèƒ½â€åšå‡ºæ¥ä¹‹å‰å°±ç»™å®¢æˆ·ï¼Œè€Œåˆæœªèƒ½å‘å®¢æˆ·è¯´æ˜Žï¼Œæžæœ‰å¯èƒ½é€‚å¾—å…¶å。
当然一ç§åšæ³•æ˜¯ï¼šæŠŠâ€œç™»å½•åŠŸèƒ½â€æå‰å‘—,ä¸å°±ä»Žç¬¬ä¸€å¤©å°±èƒ½çœŸçš„给客户了?ä¸ã€‚
商业决ç–的考虑
作为产å“而言,永远应该把最体现差异化价值观的功能置于万事之å‰ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯ä¸‰ä¸ªæœˆå†…è¦å†³å®šäº§å“是å¦å€¼å¾—åšï¼Œå…个月内决定产å“的主è¦åŠŸèƒ½åŠæŠ•å…¥å¤šå°‘äººåŠ›ï¼Œä¹ä¸ªæœˆåˆ°ä¸€å¹´çš„æ—¶å€™ï¼Œå°±å‘å¸ƒäº†ï¼ˆè¿™é‡Œè¾¹çš„æ—¶é—´ç‚¹ä»…ä¸ºä¸¾ä¾‹ï¼Œéœ€çµæ´»æŽŒæ¡ï¼‰ã€‚å› æ¤åƒä¸‡ä¸è¦æŠŠç™»å½•功能这类大路边的功能åšåœ¨å‰é¢ï¼Œä¼šç§¯åދ大é‡èµ„金人力并大大推迟决ç–点。
比如æŸå®¶æ¸¸æˆä¼ä¸šï¼Œä¸ºäº†èƒ½æå‰èŽ·çŸ¥æ¸¸æˆæ˜¯å¦å¥½çŽ©ï¼Œä»¥å¹³å°åŒ–的方法åšå‡ºäº†å¾ˆå¤šåŸºæœ¬çš„能登录ã€èƒ½çŽ©ã€èƒ½ä¹°å–ã€æœ‰å›¾ç‰‡çš„æ¸¸æˆï¼Œæ–°å›¢é˜Ÿåªéœ€è¦åœ¨ä¸Šé¢åšå‡ºæ ¸å¿ƒçŽ©æ³•ï¼Œå³å¯æä¾›é«˜å±‚åšå‡ºæ˜¯å¦ç»§ç»çš„判æ–。
æå‰åšä½“现价值观的功能,或åšå‡ºå¹³å°åŠ é€Ÿæ ¸å¿ƒåŠŸèƒ½å¼€å‘,都是为了更早给出决ç–。
项目开å‘的情况,本人é‡åˆ°çš„æ¯”较少,但是显然ä¸åº”该从在开始åšé‚£äº›è·¯è¾¹çš„功能。
最佳实践:故事群
所谓故事群,是在观察一些团队åŠè‡ªå·±äº²è‡ªå®žè·µçš„结果。
故事群接近å²è¯—故事的概念,å³å°†æ•…事按照æ¯ä¸ªæ•…事群交付åŽï¼Œå®¢æˆ·å¯å®Œæ•´æ“作部分功能的方å¼ï¼Œå°†è‹¥å¹²ä¸ªæ•…事归入一群,并å°è¯•在æ¯ä¸ªè¿ä»£ä¸å®žçŽ°ä¸€ç¾¤ï¼Œäº¤ä»˜æˆ–å±•ç¤ºç»™å®¢æˆ·ã€‚
比如如果åšä¸€ä¸ªæ•æ·å¼€å‘软件,则å¯èƒ½è§„划如下的群:
1. 用户故事相关群
2. è¿ä»£è®¡åˆ’相关群
3. 日常工作相关群
4. ……
è¿™æ ·çš„å¥½å¤„åŒ…æ‹¬ï¼š
1. æ¯ä¸ªç¾¤äº¤ä»˜åŽï¼Œå±€éƒ¨çš„功能比较é½å…¨ï¼Œå®¢æˆ·å¯ä»¥è¾ƒä¸ºå®Œæ•´åœ°ä½¿ç”¨ï¼Œä»Žè€Œå¯é’ˆå¯¹æŸç±»åŠŸèƒ½é›†ä¸åœ°ç»™ä»¥å馈。
2. 由于这些功能整体在说一件事情,客户和开å‘人员的精力比较集ä¸ï¼Œèƒ½æŠŠä¸€ä»¶äº‹æƒ…想得比较é€å½»ã€‚
å½“ç„¶ï¼Œè¿™ç§æ–¹æ³•对产å“ç»ç†çš„å·¥ä½œèƒ½åŠ›è¿˜æ˜¯æœ‰è¦æ±‚的,å¦åˆ™ä¸€ä¸ªä¸€ä¸ªç¾¤ä¹‹é—´å¾ˆéš¾è¡”接顺畅。
作者:陈勇
本专æ ç»ä½œè€…授æƒå¼€è®¾ï¼Œä¸“æ æ–‡ç« 未ç»è®¸å¯ä¸å¾—转载