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敏捷开发日常跟进:燃尽图(下)

这是敏捷开发日常跟进系列的第二篇。
迭代及燃尽图的目标

燃尽图的目标是完成迭代的目标,迭代的目标是什么呢?

1. 按产品经理的要求,交付计划会中计划的用户故事

2. 尽量完成1

之后还会看到,这个定义还有狭隘之处,在系列后面的文章中会提到。

为什么燃尽图不能直接地达成这个目标?潜在的问题包括:

1. 如果燃尽图按时完成,有可能是为了按时完成,同时牺牲了所有故事(重要和不重要的)的质量,换取了进度。

2. 如果燃尽图未按时完成,有可能不是一个故事没有完成,而是所有故事都剩下点活没做完,导致所有故事都无法交付。

3. 如果燃尽图未按时完成,没有完成的故事中,有可能包括了极其重要的一些。

只从燃尽图的形态看,是无法提前识别这三者的,也就因此带来了很多的风险,到迭代的末尾让人大吃一惊。

怎么办呢?
“阶梯燃尽图”

之前听过这个方法,但是刚才在网络上没有找到图片。

方法就是在每个故事完成的时候才把整个故事突然剪掉,从而形成阶梯状。

阶梯状燃烧图的缺点也很明显:刚开始的时候很难看到有燃尽,甚至那些向上拱起的弧形也被掩盖了,日后回顾时,一些细节也很难记起来。

所以一种解决方案,是把普通燃尽图和阶梯燃尽图混合使用,就是同时画两条线。
“跟进图”

跟进图是一些大型团队的创造,由于团队巨大,所以不能指望在迭代的最后用2小时评审完所有工作,所以常常是做完一个评审一个,这就要给每个工作分配一个“跟进人”,他隶属产品部门,没事就盯着“跟进图”看看有没有自己关心的工作做完了。

在为一家游戏公司提供咨询的时候,他们一款产品的团队人数高达88人(另一个甚至到了200人),墙上就用手绘制了一幅巨大的跟进图,每天更新动态,甚至直接在纸上画上小图标,每月画满了,就重新打印一张。

下面这张,是火星人中的跟进图。

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图中绿色粗线,就是传统的燃尽图;

每当一个故事完成,就会有一个蓝色的标记及完成故事的名字,从而提醒跟进人进行现场预评审;如果长期没有故事完成,燃烧图却还在燃烧,就肯定出现了之前说过的问题了。

右下部分还有一个暗红色的细线,是“溢出时间”,就是超出预期的工作的时间,表明这段时间出现了新的任务;新任务出现的太早不好,因为一般在迭代前期都先完成最重要的故事,不应该引入新任务;但在后期随着最重要的故事完成、评审、因不满意而返工,团队会倾向于把最重要的任务更好地完成,而非草草地把所有故事都凑合完成,在产品研发中,这往往是更能提升产品价值的。

一家叫做广联达的公司在实践中把溢出时间作为负数倒着画,称为“基线下沉”,就是说要去的地方不是0了,而是那个负数,是一个类似目的的很好的实践。

我试了一下也不错,就是图表会变高,显示起来不方便,所以还是改了回来。

这样的跟进图看起来已经很强大了,但是还有一些问题没有解决:

1. 有哪些故事正在做,还没有做,已经开工了但没完成……?

2. 最后剩下了哪些故事没完成?

3. 有没有人不是一个一个完成故事,而是同时开工了很多故事?(这个是最后很多故事都开工了但都差一点完成不了的主要原因)

4. 如果有跟进人,谁负责跟进哪个?

有些问题需要后面的故事板(看板)解决,有些则需要一个叫做“跟进表”的东西,之后我们说完故事板再回来详细说明。

 

作者:陈勇

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