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史上最全!Scrum Master 能力模型及职业发展路径

ScrumMaster是敏捷团队的教练和服务型领导,是敏捷团队运作以及企业敏捷实施不可或缺的关键角色。伴随着全球的敏捷化和数字化浪潮,Scrum Master已然成为了一个非常热门的职业,这个角色是各大知名企业争抢的香饽饽。目前全球认证的敏捷专业人士数量已经超过300万,远远高于PMP认证人数。在全球各大招聘网站,有数十万个高薪招聘Scrum Master、敏捷教练的职位,在社交媒体,讨论群组,朋友圈可以看到托各种关系招聘、疯抢Scrum Master, 敏捷教练的场面,并且Scrum Master的行业平均薪资已经大幅度超过了项目经理的行业平均薪资(注:基于全球各大招聘网站的薪资数据得出)。由此可见,作为一个全新的职业,Scrum Master已经被各个企业所认可。

那么,Scrum Master这个角色的职业发展路径是什么,想必是各个Scrum Master或者期望成为Scrum Master的朋友最关心的话题。根据笔者多年在敏捷领域培训、咨询和教练服务的经验,以及针对国内外多家代表性企业、敏捷权威机构、业内有影响力的专家、全球各大招聘平台,以及行业报告的研究和分析,得出了最新版Scrum Master职业发展规划的一些建议,供大家参考。本文将从如下两个方面进行探讨:

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1. 如何成为一个Scrum Master?

Scrum Master是一个全新的职业,就像世界上的首批外科医生一样,这些半路出家的医生并不懂解剖知识,但之所以能开展他们的业务,是因为他们有锋利的器械和强壮的胳膊。他们在当地的工作是理发师或者铁匠,经常在业余时间做手术。而如今的外科医生是受过高级训练和技能娴熟的人,他们经过多年的正规教育,然后又做过广泛的实习。多数组织选择第一个Scrum Master与现在选择医生的方式差不多:不是追求锋利的器械和强壮的胳膊,而是看重管理与领导经验。除此之外,一个优秀的Scrum Master还需要有责任心,有担当,谦逊,投入,知识渊博,有影响力。

不论你在什么行业,或者是曾经从事什么职业,如果您期望成为您所在领域的Scrum团队的Scrum Master, 经过一段时间的学习、训练和实践,都有可能成为一名合格的ScrumMaster。Scrum Master的学习途径有很多,通过如下的途径可以快速入门:

1. 通过网上的资料进行学习

比如Scrum中文网网站的知识库,以及Scrum中文网的公众号,这里面有很多文章、资料可以学习。微信公众号进行敏捷和Scrum的关键词搜索,可以找到很多敏捷实践者写的文章和经验分享。如果英文比较好,也可以阅读国外敏捷大师的一些博客,比如Mike Cohn的博客,以及Roman Pichler的博客内容都是很丰富、很全面的。Scrum指南一定要精读,做到滚瓜烂熟,熟记于心。

2. 参加敏捷社区的活动

比如一年一度在各地举办的敏捷之旅,Scrum Gathering的大会,SAFe Day的大会,以及Scrum中文网或者其它机构组织的沙龙活动等, 在这些活动中,可以收获很多实战经验的分享,也可以结识一些专家、大牛,或其它企业的实践者。

3. 阅读Scrum和敏捷相关的书籍

《Scrum敏捷软件开发》、《Scrum精髓》、《硝烟中的Scrum和XP》、《用户故事和敏捷方法》等;

 4. 参加Scrum的培训课程

也可以考虑更快的方式,参加Scrum的培训课程,这样可以快速、系统的进行学习,可以快速入门。权威的课程包括Scrum Master的认证课程比如:CSM,PSM,SAFe SM等。

如果期望能够精通Scrum,成为一个有经验的Scrum Master,还是需要在团队中进行实践。您自己带领的团队如何还没有敏捷,可以尝试导入相关的实践,或者影响领导层做更大范围的导入。如果公司有相关的预算,可考虑邀请外部资深的敏捷顾问和教练开展相关的转型辅导,您如果能够参与其中,可以跟外部的资深老师学到很多经验,可以帮助您快速的成长。与此同时,您可以可以参加一些更高阶的课程来拓展自己的知识域,以及提升相关的能力,比如规模化敏捷的课程Leading SAFe,大规模Scrum Master,高级Scrum Master,CSP,SPC等等。

成为一个优秀的Scrum Master是一个漫长的旅程,需要有一些耐心,不断地学习和修炼自己。

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2. Scrum Master 的能力提升路径和职业发展规划

目前全球有多家专业机构提供了Scrum Master角色的能力发展体系,比如Scrum Alliance,SAFe,Scrum.org等。围绕着这些能力发展体系,结合笔者多年的敏捷行业经验,以及对各个企业现状和需求的了解,我们给出如下Scrum Master能力提升和职业发展的五个阶段,以供参考。

 Level 1 :  初窥门径

能力要求

  • 了解敏捷思维、Scrum角色、框架和流程
  • 了解敏捷需求管理,用户故事和验收条件
  • 了解团队负责的专业领域知识
  • 良好协调能力、沟通能力、多事务处理能力
  • 解决问题、移除障碍和处理冲突的能力
  • 具备一定的服务型领导的意识

课程推荐

  • Scrum联盟Certified Scrum Master课程
  • SAFe官方大规模Scrum Master课程
  • Scrum.org机构的Professional Scrum Master

武力值

这个级别的Scrum Master可以在资深教练的指导下负责1个敏捷团队的Scrum Master工作。

Level 2: 小有所成

能力要求

  • 理解敏捷思维、熟悉Scrum角色、框架和流程
  • 了解精益思维、价值流管理VSM和大规模敏捷SAFe框架
  • 熟练掌握敏捷需求管理,用户故事和验收条件
  • 熟悉团队负责的专业领域知识
  • 良好协调能力和沟通能力
  • 解决问题、移除障碍和处理冲突的能力
  • 服务型领导,在团队中具体一定的影响力

课程推荐(在上一级别课程基础上)

  • Scrum联盟Advanced Certified Scrum Master课程
  • SAFe官方大规模Advanced Certified Scrum Master课程;Leading SAFe课程;SAFe for Teams课程
  • Scrum.org机构的Professional Scrum Master II

武力值

这个级别的Scrum Master可以独立负责一个小型敏捷团队的Scrum Master工作,参加了大规模Scrum Master课程后可以在大规模环境下,负责其中一个敏捷团队的Scrum Master的工作。

Level 3: 游刃有余

能力要求

  • 精通敏捷思维、精益思维,Scrum角色框架和流程、敏捷需求管理,用户故事和验收条件
  • 熟悉精益思维、价值流管理VSM
  • 精通大规模敏捷SAFe框架(Essential SAFe)
  • 知识面宽,具备广泛的业务和技术领域知识
  • 优秀的协调能力、鼓励协作、沟通能力、具备一定的人员管理软技能
  • 解决复杂问题、移除障碍和处理冲突的能力
  • 具备一定的服务型领导力、影响力、决策力、打造自组织团队的能力
  • 好奇心,具备一定的共情能力、创新能力、适应性

课程推荐(在上一级别课程基础上)

  • Scrum联盟CSP-SM认证课程;
  • SAFe RTE认证课程;
  • Scrum.org 机构Professional Scrum Master III

武力值

这个级别的Scrum Master在非大规模环境下,可以独立负责2-3个敏捷团队,或者作为RTE(Release Train Engineer)角色带领大规模敏捷环境下的一个发布火车(10左右的敏捷团队)。也可以作为一个敏捷教练,帮助企业开展2-3个敏捷试点团队的辅导。

微信图片_20220520160359Level 4: 炉火纯青

能力要求

  • 精通敏捷思维、精益思维和系统思维,熟悉常见的敏捷方法
  • 精通Scrum角色框架和流程、敏捷需求管理,用户故事和验收条件
  • 精通精益思维,价值流管理VSM,以及SAFe框架的方方面面
  • 知识面宽,具备广泛的业务和技术领域知识
  • 优秀的协调能力、鼓励协作、沟通能力、人员管理软技能
  • 解决复杂问题、移除障碍和处理冲突的能力
  • 优秀的服务型领导力、影响力、决策力、打造自组织团队的能力
  • 好奇心,优秀的共情能力、创新能力、适应性
  • 熟练掌握常用的教练技巧
  • 优秀的培训能力、演讲能力、感染力
  • 丰富的培训经验,精益敏捷转型实战经验
  • 熟悉组织变革,能够领导组织变革

课程推荐(在上一级别课程基础上)

  • SAFe:Implementing SAFe, 参加4天课程,通过考试可以拿到SPC认证;
  • Scrum Alliance:无法通过参加课程获取认证,可以根据申请要求进行准备并提交申请,经过面试等步骤后获得认证(CTC,CST,CEC)。
  • Scrum.org:PSM考试分数95分以上,可以申请参加PST TTT课程,根据申请要求进行准备并提交申请,申请通过后获得PST认证。

武力值

当您修炼到这个级别后,您已经成为了一名Scrum Master的导师,也是资深的敏捷教练。如果作为企业内部教练,您可以带领百人以上规模的组织转型,或是负责某一个事业部的敏捷、大规模敏捷转型,也可以作为外部的资深顾问和教练,为各个企业提供Scrum、敏捷、大规模敏捷SAFe转型培训和教练等顾问服务。

Level 5: 武林至尊

能力要求

  • 精通敏捷思维、精益思维和系统思维,熟悉常见的敏捷方法
  • 精通Scrum角色框架和流程、敏捷需求管理,用户故事和验收条件
  • 精通精益思维,价值流管理VSM,以及SAFe框架的方方面面
  • 知识面宽,具备广泛的业务和技术领域知识
  • 优秀的协调能力、鼓励协作、沟通能力、人员管理软技能
  • 解决复杂问题、移除障碍和处理冲突的能力
  • 优秀的服务型领导力、影响力、决策力、打造自组织团队的能力
  • 好奇心,优秀的共情能力、创新能力、适应性
  • 精通教练技术、咨询技巧
  • 丰富的咨询经验和培训经验
  • 优秀的培训能力、演讲能力、感染力
  • 丰富的企业级大规模敏捷转型实战经验
  • 精通组织变革,丰富的领导组织变革的实战经验

课程推荐(在上一级别课程基础上)

SAFe SPCT :无法通过参加课程获取认证,可以根据申请要求进行准备并提交申请,经过面试等步骤后获得认证。要成为SPCT并不容易,需要经过SAFe官方的严格的程序,起码也要2-3年的时间,从知识、培训、实战经验等方面进行综合能力考查,当然如果你之前的级别的实践足够扎实,也是有望成为SPCT的。全球目前SPCT数量在50位左右。

武力值

当您修炼到这个级别之后,您已经成为了一名资深敏捷教练的导师,是导师的导师。您可以作为精益敏捷领域的思想领导者,推动精益敏捷的不断演进,培养专业的敏捷顾问和教练,促进行业不断变革提升。

 

关于作者:

Eric Liao 廖靖斌,Scrum中文网创始人,资深敏捷顾问、教练和培训师、SPCT Co-trainer,SAFe官方国际授权讲师SPC;

Scott Wang 王庆付,Scrum中文网首席敏捷教练,China SAFe Day的发起人,核心组织者和Keynote演讲者,SAFe官方国际授权讲师,国内交付SAFe培训和咨询最多SPC之一。