Scrum_112

确定您是否适合成为Scrum Master的七个问题

作者:Mike Cohn

译者:李洁(Jerry Li),CSP,CSM,Scrum中文网资深敏捷顾问和培训师,敏捷教练

原始链接:

https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/7-questions-to-determine-if-being-a-scrum-master-is-right-for-you

 

如果您正在考虑成为一名Scrum Master,如果您最近刚被调到这个职位,想知道Scrum Master是否适合您吗?

成为一名Scrum Master有着许多很好的理由——例如,这份工作很受欢迎,薪水很高。但成为Scrum Master最重要的理由——或许也是唯一的理由——是,这是一份在技能、个性和兴趣上适合于您的工作。

由于收入丰厚和广受欢迎,我可能会想成为一名韩国流行歌手。但终究也只能是想想而已,因为会有太多现实情况阻碍我登上流行音乐排行榜。

您可以问问自己以下七个问题,以确认自己是否适合担任一名Scrum Master,而不是像我想成为一名青少年偶像一样只是空想。

1. 您是否乐于帮助他人?

Scrum Master需要乐于帮助他人。帮助他人,不能是Scrum Master不情愿做的事情。我认为,如果Scrum Master同时承担着程序员、测试人员、设计师或类似角色,那么在帮助他人方面就会特别有挑战。每天早上一开始工作,Scrum Master这个角色就得思考,“嗯,我应该做点什么作为Scrum Master该干的事情吗?或者,我应该解决别人的什么问题吗?”

即使意愿良好,我们中的许多人也很难做到停下自己手头的工作,而去干移除团队障碍和解决他人问题的事情。然而,这正是一名优秀的Scrum Master该做的。

2. 您希望被广受关注吗?

有时,我会把Scrum Master比作高尔夫球童。优秀的球童有助于高尔夫球手的成功,但他们这么做并不是为了让自己出人头地。优秀的球童会竭尽所能地帮助其高尔夫球手表现出众,而不是试图让自己表现出众。

Scrum Masters的工作方式与此类似。例如,在团队引以为荣的评审会上,优秀的Scrum Master会甘愿做一名幕后英雄,而让团队得到表扬。

3. 您是一名很好的倾听者吗?

我们都知道,Scrum Master要帮助团队移除工作进程和交付中的障碍。这通常意味着需要倾听、询问、澄清问题,然后解决问题。但在某些时候,也意味着只是倾听——让团队成员得以发泄。

优秀的Scrum Master非常清楚,何时该采取行动,何时该共情倾听。

我曾经指导过一个大型组织进行敏捷转型。这份工作的部分内容是,雇佣和招聘一些有经验的Scrum Master,以帮助公司内的新晋Scrum Master人员。

Pat是我们所雇佣的富有经验的Scrum Master之一。在雇佣他几个月后,负责转型工作的高级副总裁问我,Pat是否表现优异。我自信地回答说,Pat做得很好。

我问这位高级副总裁,为什么如此好奇Pat的表现。他说,是因为帕特在会议上不怎么讲话。我不得不指出,我们不是按说话多少来给Pat付薪水,并且当他开口时往往一语惊人。

4.您能在不具有管理权的情况下施加影响吗?

对许多Scrum Master来说,能在不具有管理权的情况下施加影响是最难学会的一课。我发现,对于那些从拥有管理权的角色(如项目经理和技术主管)转职而来的Scrum Master来说,尤其如此。

尽管很难学会,但对于所有优秀的Scrum master来说,能在不具备管理权的情况下施加影响是一项重要的技能。如果您喜欢这种领导方式,那就把它视为一个支持自己成为Scrum Master的理由之一。

换句话说,如果您更喜欢说,“既然我已经告诉您了,您就这么做吧”,也不要认为自己就一定无法成为一名Scrum Master。在刚担任领导职务时,我也是这种令人遗憾和错误的工作风格。您能克服它的。

5. 您能适应不确定的工作环境吗?

Scrum团队经常处于不确定之中,产品backlog是不完整的,架构是随着时间推移而浮现的。团队要学会拥抱不确定性。

然而,这对于领导者来说,往往是不舒服的。它要求必须信任团队——通常比转敏捷开发之前更加信任团队。

一名优秀的Scrum Master无需对不确定因素感到兴奋,但必须要能适应它。如果您是那种想要偷偷地消除所有不确定因素的人,那么作为Scrum Master,您要么会感到沮丧,要么会让您的团队由于追求一个不可能的目标而限于狂乱。

6. 您能处理好冲突吗?

敏捷团队往往承接着组织中最困难的挑战——那些用其他方法都无法成功的项目。再加上许多开发团队成员都富有个性,就难免会出现冲突。

至少,团队成员在如何解决问题上会有不同意见。更重要的是,您可能不得不处理团队成员间的个性冲突,或者利益相关者那不切实际的要求。

您不必喜欢冲突——大多数人都不喜欢。但为了服务好团队,您得处理好这件事。

7.您的技术水平足够吗?

要成为一名优秀的Scrum Master,您需要了解团队所开展的工作,虽然您不一定非得能从事他们的工作,或者以前做过这类工作。

您需要掌握足够的知识,能流利地说他们的语言,并能理解他们工作中的挑战。

如果您之前没有做过团队的工作,对工作缺乏深刻的理解,一个很好的替代方案是提出一些好的问题。

学会有助于团队思考问题的各类问题。如果他们在刚过去的工作中忽视了某项工作,就可以在他们似乎已经忘记这个工作的时候询问一下。例如,您可以会问:“这会对数据库造成什么影响吗?”——如果之前团队对数据库的变化关注不够。

您不必关注产品的技术细节,但是需要能够聪明地与团队讨论工作进展和交流问题。

您怎么看?

您怎么看待这七个问题?在确定成为Scrum Master是否一个不错的职业选择前,您还会问其他问题吗?请在下面的评论中分享您的想法。