交流,而不是监督

我从不是一位事必躬亲的管理者,要不是因为使用敏捷和Scrum。若不是我总是太忙了,以至于无法花费我的时间在监督别人,在我的职业生涯的早期,我就可以转型成一位事必躬亲的管理者。但是,在我避免监督团队或人们的同时,我从来没有不情愿与他们沟通。最近通过阅读一篇关于从小处着眼的重要性来提醒自己记住这个。

scrumcn1336702777

尽管监督和沟通可能感觉很相似,作为一位优秀的ScrumMaster或者敏捷项目管理者,这里有4件重要的事避免使他仍在和团队沟通的同时,过分的亲力亲为从而成为事必躬亲的管理者。

确认团队有足够的自主权来解决他们所给于的任何问题。一位优秀的ScrumMaster应该保证团队给于了完全的自主权来自我组织,并且实现它所授予要实现的目标。

不要只过问团队成员的进步;提供他们实在的帮助。例如,ScrumMasters可以通过阻挡外来的使团队分心的事物或者扫除(甚至预测)任何阻碍来提供他们真实的帮助。

避免责怪个人。事情难免会出错。个别指责会使人感觉他们是被在监督,而不只是在与他沟通。

不要积聚信息。事必躬亲的管理者们倾向于将查看信息当做保留的资源,并且只有当需要的时候才分享。一位优秀的ScrumMaster会在与他人交谈的过程中分享所学到的任何事物,并可以为他们带来益处。
所以,放下这篇博客了,赶快和你的敏捷团队去沟通。不要只是监督他们的工作。

 

作者:Mike Cohn

原文来自http://www.mountaingoatsoftware.com/blog/check-in-dont-check-up