在精益创业中使用回顾来支持学习

精益创业中运用的“构建-评估-学习”反馈循环,其目标在于帮助企业家掌握其客户的需求。而敏捷回顾则是一种反思和学习,并对需要进行的改变达成一致的方法。以下的例子描述了在精益创业中,如果使用敏捷回顾来支持学习并采取行动的。

在博客文章企业家之道中的三条法则中,Michello Serro分享了她从敏捷回顾中获得的益处:
在敏捷方法中,“回顾”是发生在一个工作周期结束时的会议(……)会议中,团队成员坐在一起,谈论哪些方法奏效、哪些不尽如人意,人们看到了哪些机遇以及在面对哪些挑战。回顾主要在于持续检查并询问自己:考虑到在迭代过程中学到的所有新东西, 我们提出的方法是否还有意义。

Micheele描述了她从回顾中学到的3条适用于工作中的重要法则。首先是“尽早确认,时常处理”——通过使用回顾,在积极的氛围中快速解决问题。
人们热切希望识别出完成伟大工作道路上的任何阻碍——它们可能成为每次会议上的实际议题。是什么横亘在你的道路上?我们如何同心戮力移除阻碍?我们的目标是尽快学习并做得更好。

她的第二条法则是“禁用自动驾驶”,这有助于保持警惕性:
在使用敏捷方法时,我们不允许假定“只要没有坏消息,那么一切就都正常运转”。重要的是,我们要时刻审视自己,判断随着每天都接收到新的输入,团队或公司是否依旧处于最佳路径。

第三条法则是“规划转型”,它使得回顾能够适用于精益创业。对此,Michelle解释道:
回顾并不仅仅是要求检查过去一周的工作情况,而是审视从最初意向以来的一切经历。更重要的是,它为整个团队提供了舞台,一旦发现了转变所需的最初征兆,团队就能够愿意对方向做出重大转变。回顾并不意味着丢弃一切已经完成的工作并从头开始,而是意味着保持开放的心态来识别更好的机遇——只不过这个机遇也许会完全偏离开我们最初开始的业务。

“一幅静态的业务模型画布,就像一套60页的静态业务规划一样毫无用处”,Tristan Kromer在其博客文章一分钟回顾中说道。在他看来,回顾有助于人们接触到精益创业的根本。他从自己的角度,将一分钟回顾描述为建立起进行回顾的习惯:

1.设定一分钟计时器。
2.询问团队:“在上一周期(上个Spint、上一次会议、上一天或上两周)里,对我们的业务、我们会议的形式、我们的代码实践或我们安排午餐等任何内容,提出一条你希望改变或改进的意见。”
3.启动计时器。
4.在便笺上做记录。
5.计时结束时,收集反馈。

组织回顾的人负责收集反馈,并选择一条(注意,仅选择一条)反馈,作为下个周期中进行改进的方向。

Tristan表示,从一分钟回顾中学到的东西中,只选择一条继续研究这一点非常重要,因为:
•它能够限制范围蔓延(一般发生在过程改进和技术规范中);
•它能够为团队提供小型的成功,以便展示积极的进展;
•它也是在一个短小的Sprint中能够管理的全部。

此外Tristan还指出,一分钟回顾有助于在有限的时间里学习并找出速胜之道:
重要的是建立起回顾的习惯,而不是拥有完美的回顾。(……)在涵盖基础内容之前,沉浸到细节层面是不相关的做法。

作者:Ben Linders

译者:李彬

英文链接:How Retrospectives Can Support Learning in Lean Startup